Яндекс Директ перестал показывать объявления
Когда показы прекращаются, проверьте статус и ограничения до изменения бюджета. Кампания может быть остановлена, объявления могут находиться на проверке, а расписание и условия отбора могут оставлять слишком мало доступного спроса.
Уточните масштаб остановки. Проверьте статус и условия работы. Проверьте ограничения отбора. Зафиксируйте восстановление.
Что проверить сначала
Уточните масштаб остановки
Проверьте, исчезли ли показы у всего аккаунта, одной кампании или конкретной группы. Сравните одинаковые даты в отчёте. Найдите момент изменения и сопоставьте его с журналом правок.
Проверьте статус и условия работы
Посмотрите уведомления, статус кампании и объявлений, даты, расписание и состояние оплаты. Для объявления, которое проверяется, изучите сообщение кабинета. Сверьте адрес посадочной страницы и её доступность.
Обсудим вашу кампанию
Расскажите о задаче кампании и о том, как сейчас учитываете обращения. Определим, с чего начать проверку.
Как оценить результат
Проверьте ограничения отбора
Сопоставьте географию, условия показа и исключения с реальным спросом. Если перед остановкой добавили ограничения, выясните их эффект по группам. Меняйте одну проверяемую причину за раз.
Зафиксируйте восстановление
После исправления проверьте статус и поступление показов за подходящий период. При повторении проблемы сохраните время, изменения и сообщение кабинета. Эти данные помогут локализовать сбой.
Частые вопросы
Нужно ли сразу увеличивать бюджет?
Сначала установите причину остановки. Дополнительный бюджет имеет смысл, когда именно бюджет ограничивает участие кампании.
Официальные материалы · Проверено 12 ноября 2026
